Acties op afstand

Acties op afstand is ontwikkeld voor klanten die niet fysiek tot bij u kunnen komen.
Dit is bijvoorbeeld handig voor:

• Klanten die in het buitenland wonen
• Familieleden van bestaande klanten

Met deze optie kunt u op afstand acties laten uitvoeren, zoals:

• Het inlezen van de eID
• Het invullen van de IDD-vragenlijst

Hoe werkt dit?

Wanneer u een actie op afstand aanmaakt, ontvangt de klant in zijn/haar klantenportaal een melding met een link.
Via deze link kan de klant de gevraagde actie(s) uitvoeren.

✅ Voordeel: U hoeft de klant niet fysiek te ontvangen om de noodzakelijke documenten of gegevens te verkrijgen.